Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.campenwelt.com der Firma Helinox Verkaufsgeschäft, Drießendorfer Str. 54, Krefeld, DE 14993, abgeschlossen werden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

CampenWelt richtet sich an Outdoor-Enthusiasten und Camper, die hochwertige, praktische und platzsparende Campingmöbel suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Beinauflagen und Beistelltische
• Campinghocker, -stühle (inkl. Falt- und Klappstühle) und -tische
• Campingküchen und -schränke (inkl. Faltschränke)
• Campingliegen und Feldbetten
• Hängematten und Hängeschränke
• Picknicktische und Kinderstühle
• Zubehör für Campingmöbel

Unsere Produkte zeichnen sich durch Funktionalität, Leichtigkeit und einfache Transportierbarkeit aus.

3. Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail.

3.2 Vertragsannahme

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine zweite E-Mail ausdrücklich annehmen oder indem wir die Ware innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versenden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar mit Bestellabschluss.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle EU-Länder sowie ausgewählte weitere Länder. Keine Lieferungen in asiatische Länder und abgelegene Regionen.

5.2 Lieferzeiten

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS, 15-25 Werktage nach Versand

Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren.

5.3 Lieferverzögerungen

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse berechtigen nicht zur Rücktritts vom Vertrag oder zu Schadensersatzansprüchen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nur im original verpackten Zustand zurückgenommen werden:

• Feldbetten
• Campingliegen
• Hängematten

7.3 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

8. Rücksendeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit Bestellnummer, Artikelliste, Rückgabegrund und Angabe, ob Sie Rückerstattung oder Umtausch wünschen.
2. Rücksendeautorisation: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung mit Anweisungen.
3. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen.
4. Versand: Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse zurück (versicherter Versand empfohlen).
5. Bearbeitung: Nach Wareneingang und Prüfung erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder den Umtauschartikel.

9. Rücksendekosten

• Unser Fehler (defekter oder falscher Artikel): Wir übernehmen die Kosten
• Ihr Fehler (Meinungsänderung oder falsche Bestellung): Sie tragen die Kosten

10. Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzlich 2-5 Werktage für die Gutschrift.

11. Umtausch

Für Umtauschwünsche senden wir Ihnen den neuen Artikel nach Erhalt Ihrer Rückgabe zu. Preisunterschiede werden entsprechend ausgeglichen.

12. Gewährleistung und Garantie

Für Mängel haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zusätzliche Garantieleistungen werden, sofern vorhanden, mit dem Produkt mitgeliefert.

13. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

14. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden nur gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Krefeld, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Helinox Verkaufsgeschäft
Drießendorfer Str. 54
Krefeld, DE 14993
Email: [email protected]